Ha segítségre van szükség

Jogellenes és a káros online tartalmak bejelentésére szolgál. A felületen lehetőség van a tematikusan felsorolt illegális és káros tartalmak bejelentésére. A hotline rövid időn belül (24 óra) kivizsgálja az elküldött bejelentéseket, és a bűncselekmény gyanúja esetén továbbítja azokat a rendőrségre. Emellett a hotline az adott illegális vagy sértő tartalomról értesíti az internetszolgáltatót is, aki így gondoskodik annak eltávolításáról.
Elérhetőségei
Internet Hotline
www.internethotline.hu
Cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23- 25.
Levélcím: 1525 Budapest, Pf.: 75
E-mail: internethotline@internethotline.hu
Tovább az oldalra
A Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány 24 órás telefonos, illetve online lelkisegély-szolgálat, ahol civilek és szakemberek várják minden korosztály jelentkezését bármilyen, gyermekeket érintő lelki panasszal.
Elérhetőségei
Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány
www.kek-vonal.hu
Cím: 1364 Budapest, Pf.: 125
E-mail: info(5)kek-vonal.hu
Telefon/fax: +36 1 354 1029
Lelkisegély-vonal: 116-111
Eltűnt gyerekek vonala: 116-000
Tovább az oldalra

A szexuális zaklatás, bántalmazás áldozatainak és környezetének bejelentéseit az ESZTER ALAPÍTVÁNY is fogadja. Az Alapítvány célzottan a szexuális visszaélés és erőszak áldozatainak rehabilitációját látja el teljes körűen - egyéni pszichológiai tanácsadással, pszichoterápiával, jogi segítségnyújtással és közösségi intervenciós programokkal.
Elérhetőségei
ESZTER Alapítvány
www.eszteralapitvany.hu
Cím: 1525 Budapest, Pf.: 41
E-mail: info(a)eszteralapitvanv.hu
Telefon:+36 (1)466 9872
Tovább az oldalra
A Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat magyar egyesülete a biztonságos internethasználat terén elsősorban oktatási és ismeretterjesztési tevékenységet végez. Az internetes veszélyek megelőzésére szolgáló programok első lépése általában a szervezet által koordinált oktatók iskolai rendezvényekre való meghívása. Az oktatók szívesen konzultálnak bármilyen, az internet biztonságával összefüggő kérdésben.
Elérhetőségei
Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat
www.ngysz.hu
Cím: 1066 Budapest, Teréz krt. 24. 1/1.
E-mail: ngysz@gyermekmento.hu
Telefon: +36 (1) 475-7000
Fax: +36(1)302-4136
Tovább az oldalra
Az oldal célja az EU Biztonságosabb Internet Akció tervének megvalósítása Magyarországon. Lehetőséget nyújt azon tartalmak bejelentésére, melyek a kis- és fiatalkorúak szellemi fejlődésére veszélyt jelenthetnek.
Elérhetőségei
Biztonságos internet
A Biztonságos Internet oldal célja az EU Biztonságosabb Internet Akció tervének megvalósítása Magyarországon. Lehetőséget nyújt azon tartalmak bejelentésére, melyek a kis- és fiatalkorúak szellemi fejlődésére veszélyt jelenthetnek.
www.biztonságosinternet.hu
Tovább az oldalra

Gyakori kérdések gyerekektől

1Melyik a legjobb vírusirtó számítógépre?
A legtöbb híres, neves vírusirtó program (például Norton Internet Security, Panda Cloud Free Antivirus, Kaspersky Internet Security) hasonlóan megfelelő védelmet biztosít számítógépeink számára. Számítógépes vírusok naponta születnek, ezért fontos, hogy a vírusirtó programoknál érdemes engedélyezni az automatikus frissítést, hogy az új vírusokat is felismerje.
2Hogyan állíthatom be okostelefonomon a repülőgép üzemmódot?
A repülőgép üzemmódot a három legnépszerűbb mobil operációs rendszer (Android, iOS, Windows Phone) esetében is a „Beállítások” menüpontból tudjuk bekapcsolni. Emellett lehetőségünk van a gyorselérési (előhúzható) menüben egy érintéssel ki- vagy bekapcsolni ezt a funkciót.
3Érdemes mobilon vírusirtót használni?
Okostelefonon kiemelten fontos, hogy csak ismert gyártó vírusvédelmi megoldását használjuk. Ezek az appok védenek a vírusok és az adathalászat ellen, de őrizhetik adataink biztonságát is. Több hasznos funkcióval (például nyomkövetés) rendelkezhetnek. Ajánlott mobil vírusirtó például a Norton Mobile Security.
4Mi az az IP cím?
Az IP-cím (Internet Protocol-cím) egy egyedi azonosító, amivel minden világhálóra felcsatlakozott eszköz (számítógép, mobiltelefon stb) rendelkezik. Az IP-cím segítségével minden eszköz azonosítható. Az internetszolgáltató naplózza és internetes bűncselekmények esetén kiadhatja a rendőrségnek.
5Hogyan tudok letölteni alkalmazásokat, játékokat a mobilomra?
Okostelefonjainkra, tabletjeinkre az alkalmazásletöltő áruházakból tudunk hozzájutni új alkalmazásokhoz, játékokhoz. Android operációsrendszer esetén ezt Google Play néven találjuk meg a menüben, iOS-t futtató okoseszközünkre pedig az App Store-ban találhatunk új appokat és játékokat. Windows Phone-nal működő telefonjainkat a Piactér vagy Áruház menüpontban tudjuk felvértezni új programokkal.

Gyakori kérdések szülőktől

1Az internetes kommunikáció miatt kiüresednek az emberi kapcsolatok?
A világhálón keresztül felvehetjük a kapcsolatot rég nem látott ismerőseinkkel, külföldön élő rokonainkkal; de ha valaki csak az online világban él és egész napját a számítógépezés tölti ki; akkor az romboló hatású lehet emberi kapcsolatainkra. Ellenben számtalan közösségi oldal, fórum, beszélgető alkalmazás érhető el, amelyek segítségével szervezhetünk programokat új vagy meglévő ismerőseinkkel az offline világban.
2Milyen weboldalon tudom gyermekem ellopott telefonját nyomon követni?
Android operációs rendszer esetén: itt
Windows Phone-os készülék estében: itt
iOS-t futtató tabletek, okostelefonok megkeresése: itt
Mindhárom operációs esetében azzal a fiókkal szükséges bejelentkeznünk az alábbi oldalakon, amelyikkel az okostelefont vagy táblagépet használtuk. Lehetőségünk van megtekinteni, hogy utoljára hol volt bekapcsolt állapotban a készülék, de emellett meg tudjuk csöngetni a készüléket, zárolni vagy akár törölni annak tartalmát.
3Ha valami felkerül a gyermekről a világhálóról, azt tényleg nem lehet letörölni?
Ha feltöltésre kerül egy fotó vagy videó valakiről az internetre, akkor a sok oldal esetében bárki szabadon letöltheti, majd újra feltöltheti bármikor és megoszthatja másokkal egy weboldalon keresztül vagy elküldheti üzenetben. Több oldal is virtuális törlést alkalmaz fotók esetében, tehát ha valaki tudja a pontos elérését a képnek, akkor akár törlés után is meg tudja tekinteni. Ezért fontos, hogy tudatosítsuk gyermekeinkkel, hogy ügyeljenek arra, hogy mit osztanak meg magukról másokkal.
4Hol tudom beállítani gyermekem Facebook-oldalán, hogy idegenek ne léphessenek kapcsolatba vele?
Ha megnyitjuk a Facebook.com webhelyet számítógépen, a jobb felső sarokban találunk egy kicsi lakat ikont, amely az „Adatvédelmi hivatkozások” menüt jeleníti meg. Az itt előbukkanó „Ki léphet kapcsolatba velem?” menüpontra kattintva jelenik meg a „Ki jelölhet engem ismerősnek?” lehetőség, ahol az „Ismerősök ismerősei” beállítást szükséges választani.
5Mi az a szűrőszoftver, mire jó?
A szűrő szoftver egy olyan számítógépes alkalmazás, amely megóvhatja gyermekeinket a rájuk leselkedő veszélyekkel szemben az interneten. Ilyen program például a Norton Family, amely számos hasznos megoldással védi gyermekeinket. Megtekinthetjük, hogy milyen oldalakat böngészett, milyen kifejezésekre keresett rá gyermekünk; állíthatunk be időkorlátot egy napirendnek megfelelően. Ezek mellett ügyel az alkalmazás arra, hogy személyes adatot véletlenül se adjanak meg gyermekeink és e-mailben értesít, ha egy tiltott webhelyre látogatnak. A szülői mobilalkalmazással akár utazás vagy munka közben is nyomon követhetjük gyermekeink tevékenykedését a világhálón.

Gyakori kérdés pedagógusoktól

1Okozhat-e egészségkárosodást a mobiltelefonok használata vagy az adótornyok közelsége?
A hatályos biztonsági előírások és határértékek betartása mellett a mobiltávközlés teljesen biztonságos technológia. Ezt több független nemzetközi tanulmány és az összes releváns kutatást kiértékelő szakértői vélemény is alátámasztja. A témáról bővebben olvashat ide kattintva.
2Mi az a spam?
A leveleink közé időnként betolakodhat kéretlenül levélszemét, vagyis spam (ejtsd: „szpem”). A levelezőprogramok a legtöbbet képesek kiszűrni, ám előfordulhat, hogy egy-egy olyan levelet is spamnek minősítenek, ami valójában nem az. Emiatt érdemes időnként megnézni a Spam/Levélszemét mappát. A spam az adathalászat egyik leggyakrabban alkalmazott módszere. A legegyszerűbb megoldás a védekezésre, ha gyanús vagy teljesen ismeretlen feladótól, gyakran idegen nyelven íródott üzeneteket nem nyitjuk meg és a benne található hivatkozásokra nem kattintunk.
3Mi az adathalászat?
Személyes adatok ellopása elektronikus módon, törvénytelen cselekedet végrehajtása céljából. A leggyakrabban eltulajdonított adatok: kulcsszavak, bankkártya adatok. A félrevezetés történhet kéretlen levél üzenetben (spam-ben) vagy honlapon, és legtöbbször valamilyen félrevezető üzleti ajánlattal, fizetési felszólítással vagy adakozási kérelemmel kezdődik. A védekezés legegyszerűbb módja, ha a kétes, gyanúsnak tűnő "üzleti" ajánlatokra soha nem reagálunk, és a személyes adatainkat kizárólag ismert személyeknek vagy intézménynek adjuk meg.
4Okozhat-e egészségkárosodást a túlzásba vitt számítógépezés?
Önmagában, ha túl sokat ülünk a számítógép előtt, még nem veszélyes; hiszen akár offline programokkal, akár az interneten keresztül lehetőségünk van tanulni, szórakozni vagy barátainkkal kapcsolatot tartani. Amire figyelnünk kell számítógépezés közben, az a helyes testtartás (egyenes hát, szemmagasságban elhelyezett monitor) és hogy ne az egész életünket az online világban éljük; legyen egyéb, nem monitor előtt végezhető hobbink is.
5Mik azok a felhőszolgáltatások és miért lehetnek veszélyesek?
Felhőnek nevezzük azokat az internetes tárhelyeket, amelyek saját adathordozóink helyett (CD, DVD, pendrive stb.) adatokat tárolnak. Ezek hatalmas szerverfarmok rendkívüli biztonságban, ahol tárhelyet kaphatunk, adatokat oszthatunk meg – például a Google Drive vagy a Dropbox segítségével. A felhasználó olyan könnyedén tudja ezeket használni, mintha minden a saját gépén lenne, ám mindez valójában helytől és eszköztől függetlenül történik. Ezekhez a szolgáltatásokhoz az interneten keresztül, felhasználónévvel és jelszóval férhetünk hozzá, de ha azonosítóinkat nem őrizzük biztonságban, ezek tudatában bárki hozzáférhet személyes tartalmainkhoz, például fényképeinkhez.
Nem talált választ?

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársunkkal!